Aviso de privacidad integral

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

Cardiocenter de Occidente S de RL, que opera con el nombre comercial CardioCenter Núcleo de Diagnóstico Cardiológico (en adelante, "CardioCenter"), con domicilio en Av. Rafael Sanzio 495, esquina Franz Schubert, Col. La Estancia, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a contacto@cardiocentergdl.com o llamar al 33 2015 5044.

2. Qué datos personales tratamos

Para atenderte podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
• Facturación y pago: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos del medio de pago.
• Seguro de gastos médicos: aseguradora, número de póliza, número de siniestro y datos del titular.

Datos personales sensibles. Por la naturaleza de nuestros servicios también tratamos datos sobre tu estado de salud presente y pasado: síntomas, antecedentes personales y familiares, medicamentos, resultados de estudios, diagnósticos, tratamientos y demás información que forme parte de tu expediente clínico. Estos datos los tratamos con medidas de seguridad reforzadas y solo con tu consentimiento expreso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Prestarte consulta médica, realizar e interpretar tus estudios y entregarte resultados.
• Integrar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012.
• Tramitar el pago con tu aseguradora cuando uses tu póliza.
• Cobrar y emitir comprobantes fiscales.
• Atender quejas, aclaraciones y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte recordatorios de estudios de seguimiento o check-ups.
• Informarte sobre promociones, paquetes y servicios de CardioCenter.
• Pedirte tu opinión sobre la atención recibida.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, avísanos por escrito a contacto@cardiocentergdl.com o en recepción. Negarte no afecta tu atención médica.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos sin pedirte autorización en los casos que permite la ley, por ejemplo:

• Con tu aseguradora de gastos médicos, para tramitar el pago de los servicios que solicites con tu póliza.
• Con laboratorios o médicos especialistas a los que se envíen tus muestras o estudios para tu diagnóstico o tratamiento.
• Con autoridades sanitarias, administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

También trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de sistemas, mensajería y alojamiento web. Están obligados a cuidar tu información y a usarla solo para lo que les encargamos.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos envía una solicitud a contacto@cardiocentergdl.com o entrégala en nuestro domicilio, con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una identificación oficial tuya o, en su caso, de tu representante legal con el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ten en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el plazo que marca la normativa sanitaria, por lo que algunos datos no podrán cancelarse antes de ese tiempo.

6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos diste siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. No en todos los casos podremos atender la revocación de inmediato, porque alguna obligación legal puede requerir que sigamos tratando tus datos.

Si quieres dejar de recibir mensajes promocionales, escríbenos a contacto@cardiocentergdl.com o responde "BAJA" al mensaje de WhatsApp que recibas.

7. Este sitio web

Este sitio no tiene formularios ni pide datos personales. Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas desde él, tus datos se tratan conforme a este aviso.

El sitio carga servicios de terceros que pueden registrar datos técnicos de tu visita, como dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas: Google Maps (mapa de ubicación), Google Fonts (tipografías) y Netlify (alojamiento). Cada uno tiene su propia política de privacidad. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.